3 iconische marketingmislukkingen

23/01/2023

Vandaag wil ik het hebben over enkele historische marketingmislukkingen van grote merken en wat jij hieruit kan leren.
Lees deze mail zeker helemaal, want hij bevat ook een link naar een superhandige tool om je marketing veel persoonlijker en succesvoller te maken.

Marketingmislukking 1: Colgate's diepvriesmaaltijden
Ik begin graag met een eerste iconische marketingmislukking van Colgate.
In 1982 deed de tandpastaproducent een ondoordachte poging om een nieuw segment aan te boren: diepvriesmaaltijden.

Yep, je leest het goed. Misschien dachten ze dat klanten het leuk zouden vinden om eerst een Colgate diepvrieslasagne te verorberen alvorens hun parelwitte tanden te poetsen met een klodder Colgate-tandpasta. Een soort gesloten kringloop voor het spijsverteringsstelsel?
Geen idee wat ze gedacht hebben.

Hoe dan ook, het uitstapje naar het nieuwe segment werd een grote flop.
Niet te verwonderen: Colgate was al decennialang synoniem voor mondhygiëne. Consumenten konden die merkassociatie niet uitbreiden naar kant-en-klare maaltijden.
Schone tanden zijn misschien wel aantrekkelijk, maar het idee van tandpasta op je bord is niet erg smakelijk.

Het is een klassieke les in merkextensie: vraag klanten niet om hun begrip van je merk radicaal te veranderen.
Als Colgate de moeite had genomen om hun doelgroep beter te begrijpen, hadden ze misschien ingezien dat ze hun diepvriesmaaltijden beter onder een andere naam hadden gelanceerd.

Meer marketingverhalen in je mailbox?

Of lees hier nog meer marketingverhalen.

Marketingmislukking 2: Ford Edsel
Een tweede grandioze marketingmislukking: de Ford Edsel.
Eind jaren vijftig moest deze nieuwe wagen een game changer worden.
Hij werd aangekondigd als dé nieuwe Amerikaanse auto voor het nieuwe Amerikaanse gezin.

En dat was meteen een groot deel van de reden waarom het een grote mislukking werd: buitengewoon hoge verwachtingen.
Uiteindelijk bleek het maar een gewone auto te zijn.
En dan nog wel een die niet geweldig scoorde op vlak van rijprestaties en kostenefficiëntie.

Ford deed wel marktonderzoek, veel zelfs, maar ze gebruikten het om iedereen aan te spreken in plaats van zich te richten op een specifiek segment.
Het resultaat was dat niemand zich aangesproken voelde.
De Edsel verscheen in 18 verschillende modellen, waardoor consumenten door de bomen het bos niet meer zagen.

Ook hier lag een gebrek aan inzicht in de doelgroep aan de basis van een gigantische marketingmislukking.
Combineer dat met een foeilelijke voorgrille die vergeleken werd met een wc-bril, een verkwistende motor en een verbijsterend slechte naam en je komt uit bij een marketingfout die zo beroemd is dat Billy Joel er in een van zijn nummers mee lachte.

Marketingmislukking 3: Crystal Pepsi
Laat ons tenslotte het geval van Crystal Pepsi even bekijken.
Midden jaren negentig waren “puur”, “schoon”, en “helder” de modewoorden.
Pepsi dacht hierop in te spelen door een Crystal Pepsi op de markt te brengen: een transparante, cafeïnevrije frisdrank die hetzelfde smaakte als de klassieke Pepsi.

Hiermee sloeg de frisdrankproducent de bal helemaal mis.
Ja, consumenten waren (en zijn nog steeds) geïnteresseerd in schone, heldere producten, maar ze zagen Pepsi niet noodzakelijk als één van hen. Ze wilden hun cola gewoon bruin en vol cafeïne. Voor een lichte frisdrank grepen ze wel naar een 7-Up.

Met hun transparante, maar vergelijkbaar smakende versie van Pepsi probeerde het bedrijf een nichemarkt te creëren die simpelweg niet bestond. Opnieuw een schrijnend gebrek aan inzicht in hun doelgroep.

Bovenstaande voorbeelden tonen aan dat zelfs grote merken de marketingbal weleens misslaan doordat ze hun doelgroep uit het oog verliezen. 

Nochtans is een goed inzicht in je doelgroep cruciaal om je marketing succesvol te maken. Alleen als je jouw doelgroep intiem kent, kan je jouw marketingboodschap perfect afstemmen op hun leefwereld.
Om jou hierbij te helpen schreven we het Ideale Koper Playbook.
Het is de ultieme handleiding om je marketing hyperpersoonlijk, specifiek en succesvol te maken.

Wil jij je marketing hyperpersoonlijk en succesvol maken?

DOWNLOAD HET IDEALE KOPER PLAYBOOK