Domme en slimme marketing op Suikerrock
Twee woorden, een wereld van verschil
13/09/2022
|
Afgelopen zomer was ik samen met mijn vrouw op Suikerrock.
Het was een nogal impulsieve beslissing. Onze drie jongens waren op chirokamp, en we hadden die dag geen plannen. Wij dus richting de suikerfabriek van Tienen, de nieuwe locatie van het sympathieke festival. Met onder andere De Mens, Therapy? (inderdaad, je schrijft het met een vraagteken erachter 😉) en The Sisters of Mercy, was het vooral jeugdsentiment dat ons dreef. De optredens waren zoals verwacht: toffe bands, leuke sfeer, veel meezingers, nostalgie, en een tikkeltje vergane glorie. Tussen twee shows door besloten we een hapje te gaan eten. Met frieten, hamburgers, kebab, churros en consorten was het aanbod niet echt het toonbeeld van een gezond en evenwichtig aanbod. Frieten dan maar! Er bevonden zich twee frietkramen op het terrein. Ze stonden over elkaar met daartussen een groot middenplein met tafels en banken. Toen ik in de richting van één van de frietkramen wandelde, zag ik dat er een ellenlange wachtrij stond. Minstens 25 personen. Ik probeerde snel een berekening te maken: 25 personen, neem 2 minuten per persoon, ... Pffff, het leek erop dat onze knorrende magen nog iets meer geduld zouden moeten oefenen. Net toen ik mijn vrouw wilde voorstellen om onze eetplannen wat uit te stellen, zag ik dat er aan het andere frietkraam veel minder volk stond. Hoogstens een persoon of vijf. Veel beter. Na amper tien minuutjes stond ik terug bij mijn vrouw met twee bakjes lekker dampende festivalfrieten. |
|
Plots viel het mij in waarom het ene kraam veel meer succes leek te hebben dan het andere.
Het lag niet aan het aanbod of de kwaliteit van de frieten, want die waren exact hetzelfde. Het lag aan hun marketing en communicatie. Boven het kraam met de korte wachtrij prijkte de droge tekst: "Frituur". Maar, het kraam waar de meerderheid van de mensen voor koos, prees zichzelf aan met de woorden: "Belgian Fries". "So what?", zou je denken. Waarin ligt dan precies het verschil? Wel, eerst en vooral liepen er op het festivalterrein ook heel wat niet-Nederlandstaligen rond. Die zullen altijd kiezen voor "Belgian fries", omdat ze dat (in tegenstelling tot "Frituur") kennen. Maar, er schuilt nog iets achter. Als je jezelf in de markt zet met het woord "Frituur", vertel je alleen wat je bent. Je vertelt dus alleen iets over jezelf. Met de woorden "Belgian Fries" vertel je niet wat je BENT, maar wat je DOET. En dat werkt veel beter. Ook in jouw marketing. Veel bedrijven praten vooral over zichzelf. Het is de grootste fout die je kan maken. Onthoud het goed: mensen zijn niet geïnteresseerd in jou. Ze willen alleen horen hoe jij hen kan helpen. Stop dus met over jezelf te vertellen. Vertel liever welke oplossing je biedt om het probleem van je doelgroep op te lossen. Het zal je veel meer aanvragen, leads en klanten opleveren. Voorbeeld: Zeg niet: "Wij zijn een IT-bedrijf uit Antwerpen." Maar wel: "Wij optimaliseren al je bedrijfsprocessen met ICT-oplossingen op maat, zodat je tijd en geld bespaart." Wil jij ook meer aanvragen en meer klanten?
|