We moeten eens praten… over conversational copywriting

Conversational copywriting: schrijf als een mens

Ben je op zoek naar manieren om de band met je klanten te versterken? Al gehoord van conversational copywriting? Het staat voor een schrijfstijl die de lezer verrast met toegankelijke en informele taal. Ideaal om je klanten een goed gevoel te geven en hen wild te maken van je merk. In dit artikel geven we je heel wat bewezen conversational copywriting trucjes. Doe er je voordeel mee.

En toen was er conversational copywriting…

"Niet alleen ziekenhuizen, doch tevens privépraktijken maken gebruik van onze apparatuur teneinde haar patiënten, bezoekers en personeel te voorzien van een optimale luchtkwaliteit."

Zeg eens, krijg jij het warm van zo’n zakelijke tekst? Moeilijke woorden, lange zinnen, echt veel goesting om verder te lezen, geeft het niet. Toch stond deze tekst vroeger te lezen op de website van een van onze klanten.

Gebruikt jouw merk nog veel complexe termen en een plechtige schrijfstijl? Dan is het tijd om het over een andere boeg te gooien.

Veel bedrijven hebben het idee dat ze een erg zakelijke toon moeten aanslaan om hun status als expert te onderstrepen, maar niets is minder waar. Niet alleen creëer je zo een grote afstand tussen je merk en je consument, maar je loopt ook het risico dat mensen je niet eens begrijpen! In marketing is duidelijkheid altijd het hoogste goed.

Conversa-watte?

Conversational copywriting: een schrijfstijl die de lezer verrast met toegankelijke en informele taal. Deze techniek geeft het gevoel dat er een echte persoon achter de boodschap zit, en geen robot of een bedrijf dat alleen maar “ka-ching!” hoort.
Want wij zijn gevoelsmensen, allemaal. Wat ons verteld wordt, vergeten we op één-twee-drie, maar een gevoel blijft soms een leven lang bij. Of het nu door een lach of een traan is, met conversational copywriting creëer je een band met je lezer waardoor ze volgende keer sneller aan jouw merk denken. 
​

De grote voordelen van conversational copy

• Verbondenheid: Je klanten herkennen hun eigen gedachtestroom in je woordgebruik, waardoor je bedrijf een menselijker gezicht krijgt.
• Onvergetelijk: Informele taal is directer, duidelijker en makkelijker te onthouden dan complexe vaktermen en plechtige aansprekingen – en al helemaal als je er gevoel in legt!
• Betrouwbaar: “Boodschappen die we snel begrijpen, zijn boodschappen die we snel geloven”, dat zegt de psychologie. En geef toe, niets vervelender dan een schrijver die moeilijke woorden rondstrooit om zich slimmer voor te doen dan hij is…
• SEO-proof: In Google doen we geen moeite om slim te klinken (kijk maar naar de zoeksuggesties…), dus als jij je teksten daaraan aanpast, is de kans veel groter dat ze als eerste naar boven floepen. 

Conversational copywriting, hoe doe je dat?

​“Ja, ja, allemaal gemakkelijker gezegd dan gedaan”, denk je nu misschien. Maar hé, fake it ‘til you make it! Strooi deze bewezen trucjes door je teksten heen en je levert vanzelf swingende teksten af.

1. Spreek de lezer persoonlijk aan

Hé, jij daar! Ja jij. Jij bent vast op zoek naar een makkelijke manier om de afstand tussen de klant en je merk weg te werken.
​Simpel: spreek je lezer persoonlijk aan met de juiste voornaamwoorden.
​

• Niet: ”wie op zoek is naar een oplossing”
• Wel: ”zo vind jij de oplossing”

2. Gebruik de actieve vorm

Lange, passieve zinnen houden ons niet wakker. Kies dus voor actieve werkwoorden en vermijd lange, omslachtige constructies.
​

• Niet: “de resultaten moesten geanalyseerd worden door academische onderzoeksinstellingen”
• Wel: “de onderzoekers analyseren de resultaten”​​

3. Skip formeel taalgebruik

Wees duidelijk. Gebruik geen overdreven plechtige woorden, wanneer je ze evengoed kan vervangen door een simpel alternatief. Met stadhuiswoorden verleid je niemand.
​

• Niet: “onze medewerkers assisteren je met hun expertise”
• Wel: “onze experts staan klaar om te helpen”

4. Ga maar lekker los

Durf samentrekkingen, afkortingen en spreektaal te gebruiken. Deze kleine, leuke verrassingen houden je lezer geboeid.

Bijvoorbeeld:

• “kweetniehoeveel voordelen”
  
• “jup, dat is wat we doen”

5. Gebruik haakjes

Zet extra informatie en weetjes tussen haakjes.
​
Bijvoorbeeld:

• “ons team van Google-gecertificeerde (en knappe) online marketeers”

6. Fuck the rules

Laat de grammaticaregels maar vieren: begin zinnen met ‘en’ of ‘maar’, schrijf zinnen van één woord of bedenk hele nieuwe woorden. We garanderen je een vlottere en meer engagerende tekst.

7. Stel vragen

Stel vragen die de lezer zich ook stelt – en beantwoordt ze.

Bijvoorbeeld:

• “Maar hoe begin je daaraan? Simpel: neem eerst de tijd om je doelgroep te leren kennen.”

Maar ook losse tussenvragen laten de boodschap plakken bij je lezer:

• “Zie je hoe het werkt?”
• “Wat betekent dat nu voor jou?”
• “Klinkt goed, niet?” 

8. De gouden regel: schrijf met emotie

Hou je marketingteksten niet droog en feitelijk. De boodschappen die ons bijblijven zijn immers degenen waarbij we iets voelen. Bijvoorbeeld omdat ze grappig zijn of een gevoelige snaar raken. En door onderzoek te doen naar wat je doelgroep voelt, heb je al een stapje voor: daar kan je perfect op voortbouwen om die emotie te versterken of omkeren.

Dus ... wat hebben we nu geleerd over conversational copywriting?

​De regels voor conversational copywriting zijn heel wat minder strikt dan die voor zakelijke copy. Neem jezelf vooral niet al te serieus, zo kan je veel meer kanten uit met je marketing. Je creëert niet alleen een nauwere band met je lezer, maar schenkt jezelf ook een speeltuin van taal waar je mee aan de slag kan. 

Eerste hulp bij copywriting

Denk je nog steeds dat informele taal ongepast is voor je marketing?
Je (potentiële) klanten denken daar anders over.
Toegankelijke (en leuke) verwoordingen zorgen er juist voor dat ze zich comfortabel en verbonden voelen met de schrijver.
​Tel maar eens hoeveel van deze tips we zelf toepasten in dit artikel…

➔ En ik durf te wedden dat je nooit getwijfeld hebt aan onze expertise of beleefdheid. Dat is het effect van conversational copywriting.

Wil jij je teksten naar een hoger niveau tillen?
Ontdek hoe Impact Copywriting jou helpt.