IMPACT COPYWRITING
  • Home
  • Wat doen we
    • Copywriting >
      • SEO Copywriting
      • Website teksten
      • Storytelling
      • Technical writing
      • Copywriter blogs
    • Teksten verbeteren
    • Marketingstrategie
    • Schrijftraining
  • Over ons
  • Cases
  • Contact
  • Blog
  • Gratis impactboosters
    • GRATIS INSPIRA-TAINMENT
    • GRATIS Ideale Koper Playbook
    • GRATIS marketingboek
    • GRATIS AIDA template
    • GRATIS Blog Templates
    • Marketingverhalen >
      • Bourla achter de schermen
      • 3 iconische marketingmislukkingen
      • Brutale virtuele oorlog
      • Beale Papers
      • Sega cheat codes
      • Hoe mijn LinkedIn-post viraal ging
      • Hier krijg ik het sch🤬t van!!!
      • FC Bommerskonten
      • Domme en slimme marketing op Suikerrock
      • Mijn zonen vonden er niks aan
      • The Xerox Experiment
  • 8 quick fixes voor je website

    29/1/2020

    0 Comments

     

    8 quick fixes voor je website

    De gebruiksvriendelijkheid van je website schuilt in de details. Met deze 8 snelle ingrepen, verbeter je jouw site al in één dag. 
    Een websitebezoek mag voor niemand een beproeving zijn. Wanneer je buurman langskomt om je ladder te lenen, neem je hem niet eerst mee op een excursie door je rommelige stulp om na een halfuur te melden dat je tóch geen ladder in huis hebt, maar wel een paar hamers. Nee, je zorgt ervoor dat je buurman meteen het nodige materiaal in handen heeft, waardoor hij je achteraf uitnodigt voor een kop koffie. Behandel je websitebezoeker met dezelfde (gebruiks)vriendelijkheid en word zelf beloond met meer conversie en meer verkoop. 

    Deze 8 quick fixes verhogen de gebruiksvriendelijkheid en de conversie van je website.
    Gebruiksvriendelijke website in 1,2,3
    Gebruiksvriendelijke website in 1,2,3.

    Fix 1 | Vereenvoudig je navigatie en lanceer een zoekfunctie

    De meeste websitebezoekers weten wat ze willen. Vinden ze dat niet onmiddellijk, dan proberen ze het bij iemand anders. Geef ze dan ook meteen waar ze naar op zoek zijn door een zoekfunctie te installeren. Met een paar goedgemikte suggesties of call-to-actions op de pagina die ze nodig hebben, moedig je ze daarna aan om nog even op je site te blijven. 

    Mensen die niet perfect weten waar ze naar zoeken, navigeren door je site via de menu's. Plaats die navigatie bovenaan of links van je pagina. Houd het eenvoudig en beknopt, met weinig submenu's en onduidelijke omschrijvingen. 

    "Onder navigatie begrijpen we óók: de toevoeging van links in de bodytekst en suggesties onderaan of in blogposts." 


    Lees ook: User Experience verbeteren met UX-writing
    Houd de navigatie op je website simpel zoals een koffiebar menu
    Simpele keuzemenu's leiden bezoekers meteen naar hun doel.

    Fix 2 | Wees expliciet over jezelf

    Raar maar waar: op basis van een website is het dikwijls moeilijk om te ontdekken wat een bedrijf exact doet. Toch is dat noodzakelijk om het vertrouwen van je bezoeker te winnen. Wees daarom meteen duidelijk op je homepagina, plaats een opvallende link naar je about-pagina en toon foto's van je team.

    Laat bezoekers onmiddellijk en precies weten met wie ze te maken hebben. Potentiële klanten willen je immers eerst kennen en vertrouwen voor ze van je diensten gebruikmaken.

    Een tagline of value proposition in de headline is meer waard dan pagina's vol content. Lukt het je om daarin te zeggen wát je doet, voor wie en met welk voordeel? Dan heb je meteen je doelpubliek mee!
    !!!
    Hetzelfde geldt voor je contactgegevens. Toon die duidelijk en op elke pagina om geen onbetrouwbare indruk te wekken. 


    !!!
    Klantengetuigenissen zijn een geweldige manier om vertrouwen te scheppen. Maar plaats ze niet op een aparte pagina. Niemand denkt: "Laat ik even wat testimonials lezen!" Verstrooi ze bijvoorbeeld als broodkruimels tussen je andere content. 

    Fix 3 | Gids met je design bezoekers door je site

    Excellent use of whitespace on your site
    Inspirerend gebruik van witruimte bij Squarespace, Google en Apple.
    Op een gebruiksvriendelijke website surfen gebruikers op een intuïtieve manier en belanden ze tóch waar jij het wil. Dankzij Landing Page Optimization beïnvloed je de bezoeker met lay-out en design om bepaalde acties te ondernemen.

    Niet alles op je website is even belangrijk. Focus dan ook de aandacht van je bezoeker door contrast, lettertype, lettergrootte en kleur. Zoals Grammarly hier de bezoeker subtiel naar de betalende versies van het programma leidt:
    Layout beïnvloedt keuze van websitebezoeker.
    Laat ook je website ademen met witruimtes. Het helpt om een call-to-action in de kijker te zetten of evenwicht in je ontwerp te brengen. 

    Wat die CTA's betreft: plaats die strategisch over je hele site en ontwerp ze zo dat ze opvallen!

    ​De volledige look and feel van je site moet je zelfgekozen imago uitdragen.  
    STRATEGISCHE CTA'S OP JE WEBSITE, VRAAG ONS VOOR DE COPY

    Fix 4 | Herstel of verwijder gebroken links

    Links die nergens heen leiden zijn vervelend, beëindigen het bezoek van je gebruiker en verminderen je geloofwaardigheid.

    Je kan gemakkelijk kapotte links opsporen via sites als deze. Zorg er ook voor dat je 404-pagina niet doodloopt, maar voeg er interne links of tips aan toe om de bezoeker richting andere relevante pagina’s te gidsen.
    ​
    !!
    Interne links zijn een ideale manier om dubbele content te vermijden. In plaats van teksten te herhalen, link je naar de desbetreffende pagina. Google beloont websites met links en bestraft die met gekopieerde inhoud. 

    Lees ook ons artikel 'Beginnen met link building'

    Fix 5 | Besteed aandacht aan de kwaliteit van je teksten

    Je copy moet kwaliteit uitstralen en scanbaar zijn. 

    Dat eerste bereik je door geen (spellings)fouten te laten staan, weinig jargon te gebruiken en enkel relevante inhoud  voor je doelgroep te publiceren. 

    Voor het tweede gebruik je titels, tussentitels, vetgedrukte woorden en beelden met bijschriften.


    Om de gebruikservaring van je bezoekers subtiel te verbeteren, concentreer je best ook op UX writing.  Het is bovendien altijd slim om een gespecialiseerde copywriter in te schakelen voor het schrijven van je teksten!

    Fix 6 | Begin een blog

    Bloggen helpt je niet alleen om een band met bezoekers en (potentiële) klanten op te bouwen, maar heeft ook een positieve invloed op je SEO-rankings.

    Frisse, hedendaagse en relevante content leidt mensen in de richting van je website en geeft hen een reden om verder rond te neuzen.

    Bovendien bieden blogpagina's extra mogelijkheden om links, beelden en tussentitels in te voegen die je SEO verbeteren.


    Hoe je een goede blogpost schrijft? Lees hier verder.

    Fix 7 | Moedig interactie aan

    Een blogpagina is één manier om te klikken met potentiële klanten. Maar geef bezoekers ook de kans om te reageren, commentaar te leveren en vragen te stellen. 

    Dit doe je door je contactformulier vlot vindbaar te maken, maar vooral door te linken naar sociale media. Zorg in je design voor social  media buttons. Je moedigt zo bezoekers aan om met je in gesprek te gaan en je content op een organische manier te verspreiden.

    Fix 8 | Zorg voor toegankelijkheid op diverse toestellen

    Niemand neemt zijn computer om een pagina te openen die niet werkte op zijn telefoon en vice versa. Die klant ben je gewoon kwijt.

    Als je een site opstart of aanpast, is een apart design voor mobiele apparaten een absolute must. Heb je niet het budget of de middelen om een volledig aparte mobiele site te ontwerpen? Kies dan voor een responsief thema, dat zich automatisch aanpast aan het toestel van je bezoeker. 

    Niet zeker of je website werkt op mobiele toestellen? Met Google kan je een eenvoudige test uitvoeren die je meteen laat weten of je pagina complementair is met smartphones en tablets.
    website aanpassen voor mobiele apparaten
    Een copywriter nodig om de teksten op je site te ontmijnen?
    LEG HET VUUR AAN DE LONT VAN JE COPY
    0 Comments

    Wat is UX writing?

    2/12/2019

    0 Comments

     

    Wat is UX writing?

    Marketeers en softwareontwikkelaars hebben er hun mond van vol. Techgiganten zoals Google, Amazon, Dropbox en Coolblue zetten er vandaag resoluut op in. UX writing wordt alsmaar populairder. Maar wat is het nu precies en waarom is het cruciaal voor een gebruiksvriendelijke site of applicatie? Laat ons dat even verduidelijken.
    Foto

    Betekenis van UX writing

    UX is de afkorting van User eXperience en staat voor alles waardoor de digitale gebruikerservaring vlotter verloopt. UX writing is de verzamelnaam voor alle microcopy (of ultrakorte tekst) op knoppen, formulieren, instructies, antwoord- en foutpagina’s die de navigatie in digitale omgevingen vergemakkelijkt. Die tekst moet glashelder zijn en de bezoeker vlot door de website of de applicatie gidsen. 

    Hoewel deze microcopy de aandacht niet hoeft te trekken, schuilt er heel wat potentieel in. Je kan er subtiel je brand voice in laten weerklinken of je bezoeker langer bij je houden.  

    De 4 belangrijkste principes van UX writing

    1. User Experience

    UX writing is niet waar je als copywriter al je taaltoverij bovenhaalt. Alles staat in het teken van gebruiksvriendelijkheid. Duidelijk en ondubbelzinnig, dat is wat telt. 
    • VOORBEELD: de online winkel
    Bij online shoppen moet de gebruiker steeds doorklikken naar een volgende pagina. Door op de knoppen de misleidende tekst ‘Ga verder’ te vervangen door ‘Nu betalen’, vermijd je dubbelzinnigheid. Je klanten zijn niet bang om door te klikken, want ze weten wat er gebeurt in een volgende stap.

    ​De principes van de user experience zijn geen exacte wetenschap en hebben veel met gevoel te maken. Als UX writer leef je je in de gebruiker in, en maak je het hem zo gemakkelijk mogelijk om zijn einddoel te bereiken.

    2. Design en copy vormen één geheel

    Het is belangrijk dat UX schrijvers vroeg genoeg bij het ontwikkelingsproces van een nieuwe website worden betrokken. Vaak schrijven software ontwikkelaars snel die “kleine, onbelangrijke tekstjes”, voor ze een copywriter inhuren voor de long copy. 

    Op een gebruiksvriendelijke website zijn design en inhoud op elkaar afgestemd. Ze dragen dezelfde boodschap, sfeer en stijl uit. UX writing is deel van een weloverwogen contentstrategie, samen met de langere webteksten en het design.​
    • VOORBEELD: de online winkel (part II)
    Om je klant te laten weten wáár hij zich bevindt in het aankoopproces, kan de software developer een progress bar toevoegen. Zo komt de gebruiker nooit voor verrassingen te staan, en is de kans groter dat hij probleemloos zijn aankoop voltooit.
    UX writing

    Een geraffineerde samenwerking tussen design en copy gidst de bezoeker door alle online interacties.
    Als die samenwerking ontbreekt, kan het snel mislopen.
    • VOORBEELD: splitsingsfouten
    Nog te vaak ontwerpen developers éérst de interface, en wordt daarna de tekst toegevoegd. Waardoor je soms lelijke splitsingsfouten krijgt op te kleine knoppen. Als je van in het begin copywriters en developers samen aan tafel zet, zal dit niet snel gebeuren.
    UX writing

    3. Microcopy

    Microcopy is overal. Het is de Leuk-knop op je Facebookpagina, de Schrijf je in voor onze nieuwsbrief! die opduikt, en de waarschuwing Deze website maakt gebruik van cookies.

    Deze korte tekstjes zijn er in de eerste plaats om onduidelijkheden weg te werken en handelingen te vergemakkelijken. Lijkt simpel, maar is het niet. Het is een kunst om de juiste woorden ideaal te plaatsen. Als UX writer heb je erg weinig speelruimte om je gebruiker een aangename ervaring te bezorgen.
    ZEKER DOEN!
    Kort en bondig schrijven
    Meld aan om te reageren.


    Download gelukt!

    Vragen stellen
    Wie ben jij?

    Begrip tonen en oplossingen bieden
    Wachtwoord vergeten? Dat lossen we snel even op!

    Maakte je een tikfoutje in je e-mailadres?

    De taal van je gebruiker hanteren
    Dit lijkt niet te kloppen. Probeer je via deze weg opnieuw?

    Sprekende copy schrijven
    Mis geen enkele update met onze nieuwsbrief.

    Yes! Erg fijn dat je onze nieuwsbrief wil ontvangen!

    Copy aanpassen aan het medium
    Tik hier. (op smartphone)

    LIEVER NIET DOEN ...
    Omslachtig schrijven
    Je moet eerst aanmelden voor je kan reageren.

    De video is gedownload.

    Bevelen
    Kies een gebruiker.

    Agressief schrijven
    Het wachtwoord komt niet overeen met onze gegevens.

    Uw e-mailadres klopt niet.

    Vakjargon gebruiken
    407 – Proxy authentication required.

    ​
    Generische copy schrijven
    Klik hier om aan te melden voor onze nieuwsbrief.

    U bent nu aangemeld voor onze nieuwsbrief.

    ​
    Copy niet aanpassen aan het medium
    Klik hier. (op smartphone)
    ​

    4. Brand voice

    Als bedrijf heb je een eigen taal, een eigen persoonlijkheid. Elke interactie met je gebruiker, is een kans om die brand in de verf te zetten. Het is heel aangenaam voor een websitebezoeker wanneer het hele verhaal klopt: van design en kleurgebruik, tot de details van de microcopy. 

    Toch moet je opletten om niet té aanwezig te zijn in de microtekstjes. Humor is leuk, maar transparantie is het allerbelangrijkste. Maar zelfs in die duidelijke boodschappen, kan je door subtiele ingrepen de toon van de boodschap doen overeenkomen met je merk. 
    • VOORBEELD: Mailchimp
    Eén bedrijf dat perfect begrijpt hoe het zijn speelse identiteit laat doorsijpelen, zonder aan duidelijkheid in te boeten, is Mailchimp. Zowel het design als de copy vóór en na het uitsturen van een e-mailcampagne, is rechtstreeks op de doelgroep afgestemd - die achteraf zeker terugkomt voor dezelfde gebruikservaring.
    VOOR
    UX writing
    NA
    UX writing

    ​Vermijd leukigheden wanneer je gebruiker nog actie moet ondernemen, zoals in de navigatie, instructies of op knoppen. Waar je wél de stem van je bedrijf kan laten klinken, is op resultaatpagina's.

    Ga dus voor originaliteit op errorpagina's of landingspagina's waar gebruikers terechtkomen nadat ze zijn ingeschreven op je nieuwsbrief, wanneer ze een aankoop hebben voltooid, een e-mailcampagne hebben gelanceerd, of een formulier ingevuld.
    UX writing
    Errorpagina op de Pixarwebsite.

    Eigenlijk moet je maar 1 ding onthouden!

    Als je één tip onthoudt over UX writing, laat het dan deze zijn:

    De gebruiker is een persoon, net als jij. Schrijf dan ook voor de mens áchter het scherm. Schrijf wat je zelf zou willen horen als (potentiële) klant van een specifiek bedrijf, als gebruiker van een specifieke dienst. Beeld je in wat voor jou de gebruikservaring gemakkelijker zou maken.
    Ontvang je graag meer marketingnieuws en copywritingtips?
    ​Schrijf je in op onze nieuwsbrief.

    Lees ook ons artikel '5 effectieve tips voor scanbare copy'

    0 Comments

      Categorieën

      Alles
      Copywriting Tips
      In De Kijker
      Marketing Tips
      Opmerkelijk
      SEO Dossier
      UX Writing Tips
      Verkopen Met Je Website

    Lees onze blogartikels


    Wat doen we

    Copywriting
    Teksten verbeteren
    Marketingstrategie
    ​Schrijftraining

    Contactgegevens

    info@impact-copywriting.com

    +32 (0)487 49 39 19

    Support

    Contact
    Algemene voorwaarden
    ​Privacy statement

    Blog

    © 2021 - Impact Copywriting

    • Home
    • Wat doen we
      • Copywriting >
        • SEO Copywriting
        • Website teksten
        • Storytelling
        • Technical writing
        • Copywriter blogs
      • Teksten verbeteren
      • Marketingstrategie
      • Schrijftraining
    • Over ons
    • Cases
    • Contact
    • Blog
    • Gratis impactboosters
      • GRATIS INSPIRA-TAINMENT
      • GRATIS Ideale Koper Playbook
      • GRATIS marketingboek
      • GRATIS AIDA template
      • GRATIS Blog Templates
      • Marketingverhalen >
        • Bourla achter de schermen
        • 3 iconische marketingmislukkingen
        • Brutale virtuele oorlog
        • Beale Papers
        • Sega cheat codes
        • Hoe mijn LinkedIn-post viraal ging
        • Hier krijg ik het sch🤬t van!!!
        • FC Bommerskonten
        • Domme en slimme marketing op Suikerrock
        • Mijn zonen vonden er niks aan
        • The Xerox Experiment