IMPACT COPYWRITING
  • Home
  • Wat doen we
    • Copywriting >
      • SEO-Copywriting
      • Website teksten
      • Storytelling
      • Technical writing
      • Blogs
      • Sociale media
      • E-mailmarketing
    • Contentmarketing
    • Teksten verbeteren
    • Teksten vertalen >
      • Vertaler Frans
      • Vertaler Engels
    • SEO-optimalisatie
    • Website-analyse
    • Marketingstrategie
    • Schrijftraining >
      • Complete Copywriting Opleiding
  • Over ons
  • Cases
  • Contact
  • Blog
  • Gratis impactboosters
    • GRATIS INSPIRA-TAINMENT
    • GRATIS Ideale Koper Playbook
    • GRATIS marketingboek
    • GRATIS AIDA template
    • GRATIS Blog Templates
    • GRATIS Conversie-checklist
    • Marketingverhalen >
      • Bourla achter de schermen
      • 3 iconische marketingmislukkingen
      • Brutale virtuele oorlog
      • Beale Papers
      • Sega cheat codes
      • Hoe mijn LinkedIn-post viraal ging
      • Hier krijg ik het sch🤬t van!!!
      • FC Bommerskonten
      • Domme en slimme marketing op Suikerrock
      • Mijn zonen vonden er niks aan
      • The Xerox Experiment
  • Wat is UX writing?

    2/12/2019

    0 Opmerkingen

     

    Wat is UX writing?

    Marketeers en softwareontwikkelaars hebben er hun mond van vol. Techgiganten zoals Google, Amazon, Dropbox en Coolblue zetten er vandaag resoluut op in. UX writing wordt alsmaar populairder. Maar wat is het nu precies en waarom is het cruciaal voor een gebruiksvriendelijke site of applicatie? Laat ons dat even verduidelijken.
    Foto

    Betekenis van UX writing

    UX is de afkorting van User eXperience en staat voor alles waardoor de digitale gebruikerservaring vlotter verloopt. UX writing is de verzamelnaam voor alle microcopy (of ultrakorte tekst) op knoppen, formulieren, instructies, antwoord- en foutpagina’s die de navigatie in digitale omgevingen vergemakkelijkt. Die tekst moet glashelder zijn en de bezoeker vlot door de website of de applicatie gidsen. 

    Hoewel deze microcopy de aandacht niet hoeft te trekken, schuilt er heel wat potentieel in. Je kan er subtiel je brand voice in laten weerklinken of je bezoeker langer bij je houden.  

    De 4 belangrijkste principes van UX writing

    1. User Experience

    UX writing is niet waar je als copywriter al je taaltoverij bovenhaalt. Alles staat in het teken van gebruiksvriendelijkheid. Duidelijk en ondubbelzinnig, dat is wat telt. 
    • VOORBEELD: de online winkel
    Bij online shoppen moet de gebruiker steeds doorklikken naar een volgende pagina. Door op de knoppen de misleidende tekst ‘Ga verder’ te vervangen door ‘Nu betalen’, vermijd je dubbelzinnigheid. Je klanten zijn niet bang om door te klikken, want ze weten wat er gebeurt in een volgende stap.

    ​De principes van de user experience zijn geen exacte wetenschap en hebben veel met gevoel te maken. Als UX writer leef je je in de gebruiker in, en maak je het hem zo gemakkelijk mogelijk om zijn einddoel te bereiken.

    2. Design en copy vormen één geheel

    Het is belangrijk dat UX schrijvers vroeg genoeg bij het ontwikkelingsproces van een nieuwe website worden betrokken. Vaak schrijven software ontwikkelaars snel die “kleine, onbelangrijke tekstjes”, voor ze een copywriter inhuren voor de long copy. 

    Op een gebruiksvriendelijke website zijn design en inhoud op elkaar afgestemd. Ze dragen dezelfde boodschap, sfeer en stijl uit. UX writing is deel van een weloverwogen contentstrategie, samen met de langere webteksten en het design.​
    • VOORBEELD: de online winkel (part II)
    Om je klant te laten weten wáár hij zich bevindt in het aankoopproces, kan de software developer een progress bar toevoegen. Zo komt de gebruiker nooit voor verrassingen te staan, en is de kans groter dat hij probleemloos zijn aankoop voltooit.
    UX writing

    Een geraffineerde samenwerking tussen design en copy gidst de bezoeker door alle online interacties.
    Als die samenwerking ontbreekt, kan het snel mislopen.
    • VOORBEELD: splitsingsfouten
    Nog te vaak ontwerpen developers éérst de interface, en wordt daarna de tekst toegevoegd. Waardoor je soms lelijke splitsingsfouten krijgt op te kleine knoppen. Als je van in het begin copywriters en developers samen aan tafel zet, zal dit niet snel gebeuren.
    UX writing

    3. Microcopy

    Microcopy is overal. Het is de Leuk-knop op je Facebookpagina, de Schrijf je in voor onze nieuwsbrief! die opduikt, en de waarschuwing Deze website maakt gebruik van cookies.

    Deze korte tekstjes zijn er in de eerste plaats om onduidelijkheden weg te werken en handelingen te vergemakkelijken. Lijkt simpel, maar is het niet. Het is een kunst om de juiste woorden ideaal te plaatsen. Als UX writer heb je erg weinig speelruimte om je gebruiker een aangename ervaring te bezorgen.
    ZEKER DOEN!
    Kort en bondig schrijven
    Meld aan om te reageren.


    Download gelukt!

    Vragen stellen
    Wie ben jij?

    Begrip tonen en oplossingen bieden
    Wachtwoord vergeten? Dat lossen we snel even op!

    Maakte je een tikfoutje in je e-mailadres?

    De taal van je gebruiker hanteren
    Dit lijkt niet te kloppen. Probeer je via deze weg opnieuw?

    Sprekende copy schrijven
    Mis geen enkele update met onze nieuwsbrief.

    Yes! Erg fijn dat je onze nieuwsbrief wil ontvangen!

    Copy aanpassen aan het medium
    Tik hier. (op smartphone)

    LIEVER NIET DOEN ...
    Omslachtig schrijven
    Je moet eerst aanmelden voor je kan reageren.

    De video is gedownload.

    Bevelen
    Kies een gebruiker.

    Agressief schrijven
    Het wachtwoord komt niet overeen met onze gegevens.

    Uw e-mailadres klopt niet.

    Vakjargon gebruiken
    407 – Proxy authentication required.

    ​
    Generische copy schrijven
    Klik hier om aan te melden voor onze nieuwsbrief.

    U bent nu aangemeld voor onze nieuwsbrief.

    ​
    Copy niet aanpassen aan het medium
    Klik hier. (op smartphone)
    ​

    4. Brand voice

    Als bedrijf heb je een eigen taal, een eigen persoonlijkheid. Elke interactie met je gebruiker, is een kans om die brand in de verf te zetten. Het is heel aangenaam voor een websitebezoeker wanneer het hele verhaal klopt: van design en kleurgebruik, tot de details van de microcopy. 

    Toch moet je opletten om niet té aanwezig te zijn in de microtekstjes. Humor is leuk, maar transparantie is het allerbelangrijkste. Maar zelfs in die duidelijke boodschappen, kan je door subtiele ingrepen de toon van de boodschap doen overeenkomen met je merk. 
    • VOORBEELD: Mailchimp
    Eén bedrijf dat perfect begrijpt hoe het zijn speelse identiteit laat doorsijpelen, zonder aan duidelijkheid in te boeten, is Mailchimp. Zowel het design als de copy vóór en na het uitsturen van een e-mailcampagne, is rechtstreeks op de doelgroep afgestemd - die achteraf zeker terugkomt voor dezelfde gebruikservaring.
    VOOR
    UX writing
    NA
    UX writing

    ​Vermijd leukigheden wanneer je gebruiker nog actie moet ondernemen, zoals in de navigatie, instructies of op knoppen. Waar je wél de stem van je bedrijf kan laten klinken, is op resultaatpagina's.

    Ga dus voor originaliteit op errorpagina's of landingspagina's waar gebruikers terechtkomen nadat ze zijn ingeschreven op je nieuwsbrief, wanneer ze een aankoop hebben voltooid, een e-mailcampagne hebben gelanceerd, of een formulier ingevuld.
    UX writing
    Errorpagina op de Pixarwebsite.

    Eigenlijk moet je maar 1 ding onthouden!

    Als je één tip onthoudt over UX writing, laat het dan deze zijn:

    De gebruiker is een persoon, net als jij. Schrijf dan ook voor de mens áchter het scherm. Schrijf wat je zelf zou willen horen als (potentiële) klant van een specifiek bedrijf, als gebruiker van een specifieke dienst. Beeld je in wat voor jou de gebruikservaring gemakkelijker zou maken.
    Ontvang je graag meer marketingnieuws en copywritingtips?
    ​Schrijf je in op onze nieuwsbrief.

    Lees ook ons artikel '5 effectieve tips voor scanbare copy'

    0 Opmerkingen



    Laat een antwoord achter.

      Categorieën

      Alles
      Copywriting Tips
      In De Kijker
      Marketing Tips
      Opmerkelijk
      SEO Dossier
      UX Writing Tips
      Verkopen Met Je Website

    Lees onze blogartikels


    Wat Doen We
    COPYWRITING
    • SEO Copywriting
    • Webteksten
    • Storytelling
    • Technical writing​
    • Blog copywriting
    • Sociale media
    • E-mailmarketing

    ​CONTENTMARKETING
    TEKSTEN VERBETEREN

    SEO-OPTIMALISATIE


    ​WEBSITE-ANALYSE


    MARKETINGSTRATEGIE

    ​SCHRIJFTRAINING
    ​

    TEKSTEN VERTALEN
    • Vertaler Frans
    • Vertaler Engels​
    Andere Expertises
    ​Vacatureteksten
    Copywriter publieke sector
    ​Copywriter vastgoedteksten
    ​

    Blogs & Cases
    Lees onze blogs
    ​Ontdek onze cases
    Support
    Contact
    Algemene voorwaarden
    ​Privacy statement
    ​

    Contactgegevens
    [email protected]
    +32 (0)487 49 39 19

    © 2025 - Impact Copywriting

    • Home
    • Wat doen we
      • Copywriting >
        • SEO-Copywriting
        • Website teksten
        • Storytelling
        • Technical writing
        • Blogs
        • Sociale media
        • E-mailmarketing
      • Contentmarketing
      • Teksten verbeteren
      • Teksten vertalen >
        • Vertaler Frans
        • Vertaler Engels
      • SEO-optimalisatie
      • Website-analyse
      • Marketingstrategie
      • Schrijftraining >
        • Complete Copywriting Opleiding
    • Over ons
    • Cases
    • Contact
    • Blog
    • Gratis impactboosters
      • GRATIS INSPIRA-TAINMENT
      • GRATIS Ideale Koper Playbook
      • GRATIS marketingboek
      • GRATIS AIDA template
      • GRATIS Blog Templates
      • GRATIS Conversie-checklist
      • Marketingverhalen >
        • Bourla achter de schermen
        • 3 iconische marketingmislukkingen
        • Brutale virtuele oorlog
        • Beale Papers
        • Sega cheat codes
        • Hoe mijn LinkedIn-post viraal ging
        • Hier krijg ik het sch🤬t van!!!
        • FC Bommerskonten
        • Domme en slimme marketing op Suikerrock
        • Mijn zonen vonden er niks aan
        • The Xerox Experiment