IMPACT COPYWRITING
  • Home
  • Wat doen we
    • Copywriting >
      • SEO Copywriting
      • Website teksten
      • Storytelling
      • Technical writing
      • Copywriter blogs
    • Teksten verbeteren
    • Marketingstrategie
    • Schrijftraining
  • Over ons
  • Cases
  • Contact
  • Blog
  • Gratis impactboosters
    • GRATIS INSPIRA-TAINMENT
    • GRATIS Ideale Koper Playbook
    • GRATIS marketingboek
    • GRATIS AIDA template
    • GRATIS Blog Templates
    • Marketingverhalen >
      • Bourla achter de schermen
      • 3 iconische marketingmislukkingen
      • Brutale virtuele oorlog
      • Beale Papers
      • Sega cheat codes
      • Hoe mijn LinkedIn-post viraal ging
      • Hier krijg ik het sch🤬t van!!!
      • FC Bommerskonten
      • Domme en slimme marketing op Suikerrock
      • Mijn zonen vonden er niks aan
      • The Xerox Experiment
  • Emoties zijn broodnodig, óók in zakelijk schrijven

    12/3/2020

    1 Comment

     

    Emoties zijn broodnodig, óók in zakelijk schrijven

    Laat je emoties spreken in je interne en externe bedrijfscommunicatie. Ze helpen je om een boodschap over te brengen.
    Foto

    Emotie is motivatie

    Iedereen, ook de meest rationele mensen, wordt beïnvloed door zijn emoties. En dan bedoelen we niet per se door "grote" gevoelens als verdriet, euforie of angst, maar vooral door onze dagelijkse, bescheiden en gemeenschappelijke gevoelens.​
    "De woorden emotie en motivatie hebben dezelfde Latijnse oorsprong."
    Je wil de lezers van je blogpost, mailing, nieuwsbrief of folder niet enkel iets doen voelen, je wil ze vooral motiveren om actie te ondernemen. En aangezien emoties de aanstokers zijn van motivatie, zet je daarop in. Niet goedkoop en doorzichtig, maar empathisch en subtiel. 
    De 'tovergroentjes'-campagne van Delhaize is een voorbeeld van productmarketing met emotie, die niet 'emotioneel' is. De emotie ontstaat door associatie. Ouders linken de activiteit van 'sprookjes vertellen' aan quality time met hun kinderen en aan hun intenties om hun kroost gezond op te voeden. Mét groentjes - die ze bij Delhaize kopen. 

    Ook intern, om je eigen medewerkers te motiveren, zet je best in op de emoties van je team. Door targets niet alleen groepsgebonden te maken, maar ook aan een verhaal of een gemeenschappelijk doel te verbinden,  leg je meteen een emotionele basis.


    ​Emotionele marketing: erop of eronder

    In het eerdere voorbeeld  van de tovergroentjes van Delhaize, hebben klanten het idee dat ze een aankoopbeslissing rationeel maken ("groenten zijn het beste voor mijn kinderen"), terwijl die eigenlijk door hun emoties werd gestuurd.

    Maar dit soort subtiele beïnvloeding is niet wat we associëren met de term 'emotionele marketing'. Nee, dat zijn ondubbelzinnige tearjerkers die recht naar het hart gaan, zoals de Worlds Apart-campagne van Heineken, Puppyhood van Purina, Happiness Machine van Coca Cola, de onbetwiste emotionele topper Unsing Hero van Thai Life Insurance of deze #likeagirl van Always, die ons alvast altijd bij de keel grijpt:
    ​
    Al deze reclamefilmpjes maken deel uit van een strategie, en zelfs al is die berekend, toch voelt die authentiek aan. En dat is de enige reden waarom ze werken. Ze spelen in op complexe gevoelens van hedendaagse consumenten. Niet op het verlangen naar een product, maar op een verlangen naar gemeenschap en verbinding.
    Als je emoties niet eerlijk aanvoelen, heb je al bij voorbaat verloren. Maar het kan nog erger. Als emotionele marketing bij iemand in het verkeerde keelgat schiet, krijg je ook emotionele tegenreacties...

    Vraag dat maar aan Gourmet Burger, dat vegetariërs vroeg de strijd op te geven of aan de marketeers van Huyndai, die een mislukte zelfmoordpoging toonden om te bewijzen hoe veilig hun wagens zijn.​

    5-stappenplan: Emoties productief engageren

    1. Bepaal je publiek

    Dit is stap 1 bij élke (commerciële) tekst die je schrijft. Je schrijft die namelijk voor iemand. En die 'iemand' is op zoek naar een oplossing voor haar probleem, een antwoord op zijn vraag. 


    2. Leef je in

    Het probleem of de vraag van je doelpubliek, hangt vaak samen met een emotie. Bepaal die emotie en leef je in, voor je begint te schrijven. 

    Empathie is alles. Je kan pas échte oplossingen, veiligheid en zekerheid bieden, wanneer je begrijpt waar de emotie vandaan komt. 


    ​
    3. Stem de emotie af op je merkidentiteit
    ​

    Al je content vertrekt vanuit de eigenheid van je merk. Eender welke emotie je wil aanspreken, blijf altijd trouw aan je merkidentiteit en tone-of-voice. Enkel dan klinkt je boodschap oprecht en authentiek.

    Bepaal welk gevoel je wil verkopen, en welk verhaal je wil vertellen. Klinkt dat vaag? Denk dan aan deze voorbeelden:
    ​
    • Automerken verkopen geen auto's, maar vrijheid.
    • Cosmeticamerken verkopen geen crèmes, maar zelfvertrouwen.
    • Biermerken verkopen geen pintjes, maar vriendschap.

    Welk gevoel verkoop jij?
    emotie in marketing
    4. Motiveer en maak het onmogelijke mogelijk

    Gebruik enkel positieve motivatie. Wees dus niet aanvallend of ontradend. Consumenten verbinden die negatieve emoties dan aan jouw brand en dat wil je net vermijden.

    Concreet:
    ​
    • Ga voor vreugde of liefde (in kleur, humor, toon en afbeeldingen) in plaats van angst of afgunst.
    • Geef je lezers een doel om na te streven. Laat hen geloven dat het onmogelijke, mogelijk is. Dankzij de oplossing die jij biedt, natuurlijk.​
    emotie in marketing en communicatie
    Kijk door de bril van je doelpubliek om een emotionele connectie te maken.
     5. Creëer een community
    ​

    Je weet dat je een succesvolle emotionele connectie hebt gemaakt met je doelgroep of je medewerkers, wanneer er een gemeenschapsgevoel ontstaat. 

    Dit creëer je door tegelijkertijd in te zetten op wat je publiek gemeen heeft, én elke persoon apart aan te spreken. Iedereen wil uniek zijn én deel uitmaken van een groep . Zorg je er bijvoorbeeld voor dat iemand die jouw merk rugzak kiest om haar individualiteit uit te drukken, ook een instant verbondenheid voelt met elke andere drager van die rugzak, dan ben je geslaagd in je opzet.

    Lees ook ons artikel: 'Hoe schrijf je een goede blogpost?

    1 Comment
    Trent Riley link
    15/2/2021 22:06:20

    Appreciate you blogging tthis

    Reply



    Leave a Reply.

      Categorieën

      Alles
      Copywriting Tips
      In De Kijker
      Marketing Tips
      Opmerkelijk
      SEO Dossier
      UX Writing Tips
      Verkopen Met Je Website

    Lees onze blogartikels


    Wat doen we

    Copywriting
    Teksten verbeteren
    Marketingstrategie
    ​Schrijftraining

    Contactgegevens

    info@impact-copywriting.com

    +32 (0)487 49 39 19

    Support

    Contact
    Algemene voorwaarden
    ​Privacy statement

    Blog

    © 2021 - Impact Copywriting

    • Home
    • Wat doen we
      • Copywriting >
        • SEO Copywriting
        • Website teksten
        • Storytelling
        • Technical writing
        • Copywriter blogs
      • Teksten verbeteren
      • Marketingstrategie
      • Schrijftraining
    • Over ons
    • Cases
    • Contact
    • Blog
    • Gratis impactboosters
      • GRATIS INSPIRA-TAINMENT
      • GRATIS Ideale Koper Playbook
      • GRATIS marketingboek
      • GRATIS AIDA template
      • GRATIS Blog Templates
      • Marketingverhalen >
        • Bourla achter de schermen
        • 3 iconische marketingmislukkingen
        • Brutale virtuele oorlog
        • Beale Papers
        • Sega cheat codes
        • Hoe mijn LinkedIn-post viraal ging
        • Hier krijg ik het sch🤬t van!!!
        • FC Bommerskonten
        • Domme en slimme marketing op Suikerrock
        • Mijn zonen vonden er niks aan
        • The Xerox Experiment