|
Zelfs in tijden van sociale media en netwerk- en marketingtools, blijft de digitale nieuwsbrief een geweldige manier om een vertrouwensrelatie met je klanten op te bouwen. Als je het goed aanpakt, tenminste.
Blunder #1 | Je verstuurt je mails vanuit een mailbox
Het komt niet alleen onprofessioneel over om je nieuwsbrieven vanuit Gmail of Outlook te versturen. Het is ook niet erg slim, want je hebt geen toegang tot cijfers en analyses. Je weet niet of je e-mails worden gelezen of welke links het vaakst geopend.
ANTWOORD:
Kies voor een gespecialiseerd e-mail marketingplatform als sendinblue, Constant Contact of mailchimp. Vergeet niet je rapporten ook effectief te lezen en te analyseren om je volgende nieuwsbrief telkens te verbeteren.
|
|
ANTWOORD:
Klanten en prospects vinden de weg naar je nieuwsbrief niet vanzelf. Dat vergt wat inspanning. Promoot hem actief op je website en sociale media en voeg een link toe in je e-mailhandtekening. |
|
Blunder #5 | Je benut je onderwerpregel niet
Je stuurt wel maandelijks een nieuwsbrief uit, maar altijd met dezelfde onderwerpregel (Maandelijkse update) of een kleurloos alternatief als Nieuwsbrief December. De kans is zeer groot dat je ontvangers niet geneigd zijn die mail te openen.
ANTWOORD:
Het onderwerp van je mail is een prikkelende weergave van de inhoud. Maak ook slim gebruik van de preview text die na het onderwerp in de mailbox van je lezers verschijnt.
Het onderwerp van je mail is een prikkelende weergave van de inhoud. Maak ook slim gebruik van de preview text die na het onderwerp in de mailbox van je lezers verschijnt.
Voorbeeld:
mail van: Bram
onderwerp: Is je contentplanning voor dit jaar al klaar?
preview text: Gouden tips voor je nieuwsbrief en het perfecte beeld bij je copy.
mail van: Bram
onderwerp: Is je contentplanning voor dit jaar al klaar?
preview text: Gouden tips voor je nieuwsbrief en het perfecte beeld bij je copy.
Vermijd zeker clickbait als We moeten praten... of DRINGEND! (...). Mensen openen die mail wel, maar haken daarna snel af.
Stuur je mails bovendien van een herkenbaar en persoonlijk adres, geen info@ of noreply@ dus!
Blunder #6 | Je test je nieuwsbrief niet.
Je hebt eigenlijk geen excuus om geen testmails te versturen. De meeste platformen voorzien daar een gemakkelijke tool voor. Doe je dat tóch niet, dan is de kans veel groter dat je mail niet opent op bijvoorbeeld iPhone, dat je foto's niet laden of je links niet werken.
ANTWOORD:
Verstuur een testmail naar jezelf en een paar collega's, open hem op je computer, telefoon, tablet en andere apparaten. Let erop dat hij er mooi uitziet, test of de links werken en hoe lang het duurt om de beelden te laden.
Stuur de mail ook naar een persoonlijk e-mailadres om te checken of hij niet in je spam terechtkomt. Hier lees je hoe je spamfilters kan omzeilen.
Verstuur een testmail naar jezelf en een paar collega's, open hem op je computer, telefoon, tablet en andere apparaten. Let erop dat hij er mooi uitziet, test of de links werken en hoe lang het duurt om de beelden te laden.
Stuur de mail ook naar een persoonlijk e-mailadres om te checken of hij niet in je spam terechtkomt. Hier lees je hoe je spamfilters kan omzeilen.
Lees ook: 'Hoe schrijf je een goede blogpost?'
Blunder #7 | Je nieuwsbrief is te lang
We begrijpen het, je laatste nieuwsbrief vertrok máánden geleden en je hebt zoveel te vertellen... Onderdruk toch de neiging om je mailing vol te proppen. Een te lange nieuwsbrief ontmoedigt lezers.
ANTWOORD:
Een nieuwsbrief neemt maximum 3 minuten leestijd in beslag. Neem dat letterlijk: gebruik een timer terwijl je hem samen met een collega leest!
Is hij te lang?
Een nieuwsbrief neemt maximum 3 minuten leestijd in beslag. Neem dat letterlijk: gebruik een timer terwijl je hem samen met een collega leest!
Is hij te lang?
- Pas de frequentie van je nieuwsbrief aan. Stuur je normaal maandelijks? Doe dat dan nu tweewekelijks.
- Kopieer geen volledige artikels in je nieuwsbrief. De bedoeling van je mail is om mensen naar je website te leiden. Publiceer dus een afbeelding en een teaser of een stuk van de tekst, gevolgd door (lees verder...) en een link.
- Zeg meteen waar het op staat. Houd je inleiding kort of laat ze helemaal weg. De inleiding is doorgaans bladvulling die niet gelezen wordt. Zet die info in je onderwerpregel en preview text en kom meteen ter zake.
- Plaats je meest interessante onderwerpen bovenaan de mail. Denk niet: "Ik bewaar het beste voor het laatste." Dat werkt niet in een mail. Analyseer de doorklikcijfers van je nieuwsbrieven en je zal zien dat de eerste items het vaakst worden bekeken. Zelfs wanneer je meest boeiende content onderaan staat...
Blunder #8 | Je vertelt niks interessants
Er zijn veel manieren om een slaapverwekkende nieuwsbrief te versturen:
- Hij is te onpersoonlijk en duidelijk gericht op verkopen.
- Je vertelt juist te véél over jezelf.
- De items die je verstuurt zijn niet relevant voor je ontvangers.
ANTWOORD:
Voor je een nieuwsbrief verstuurt, heb je goede content nodig. Stuur geen nieuwsbrieven puur om te verkopen. Natuurlijk is het een marketingtool en voeg je CTA's in om ontvangers naar je website te gidsen. Maar als je gaat voor de hard sell, maak je lezers wantrouwig over de betrouwbaarheid van je teksten.
Voor je een nieuwsbrief verstuurt, heb je goede content nodig. Stuur geen nieuwsbrieven puur om te verkopen. Natuurlijk is het een marketingtool en voeg je CTA's in om ontvangers naar je website te gidsen. Maar als je gaat voor de hard sell, maak je lezers wantrouwig over de betrouwbaarheid van je teksten.
- Begin eerst een blog. Maak continu relevante content aan, die je dan met regelmaat naar je adreslijst verstuurt. Wil je toch rechtstreeks verkopen? Doe dit dan subtiel en bied een gratis proefperiode aan, of een tegoedbon voor een tijdelijk aanbod. Zo voelt de ontvanger zich meteen bijzonder.
- Segmenteer je mailinglijst volgens relevante criteria en stuur doelgericht verschillende versies van je nieuwsbrief uit. Naar klanten óf prospects, naar ouders óf leerlingen, naar zaakvoerders óf werknemers, ... Zo komt de juiste inhoud altijd bij de juiste personen terecht, is de kans groter dat je mails worden gelezen en leidt het tot meer conversie.
- Zet geen bedrijfsnieuws in je externe mailings, tenzij het van belang is voor je ontvangers. Praat niet over jezelf en je eigen verdiensten, maar behandel alleen onderwerpen die je lezers interesseren. Let op! Houd het wel persoonlijk. Laat je unieke stem doorklinken in je mails. Het is de reden waarom lezers geabonneerd blijven!
Blunder #9 | Je leest zelf geen nieuwsbrieven
Je bent niet ingeschreven op nieuwsbrieven van concurrenten, collega's, gelijkgestemden, enzovoort. Dan heb je ook geen inspirerende voorbeelden om na te streven.
ANTWOORD:
Simpel natuurlijk: abonneer je op verschillende nieuwsbrieven. Leer uit hun fouten, maar laat je ook inspireren door mooie designs, sterke openers, prikkelende onderwerpregels en gepersonaliseerde copy.
Simpel natuurlijk: abonneer je op verschillende nieuwsbrieven. Leer uit hun fouten, maar laat je ook inspireren door mooie designs, sterke openers, prikkelende onderwerpregels en gepersonaliseerde copy.
1 Opmerking