|
Op zoek naar een manier om snel knallende testimonials te schrijven? Dan ben je aan het juiste adres. Ontdek in dit artikel de do’s en don’ts van testimonials en hoe je ze efficiënt inzet. De waarom van testimonialsVan een korte quote op je website tot een uitgebreide videoreportage waarin je klant vertelt over zijn ervaring met jouw bedrijf – testimonials zijn er in allerlei vormen. En allemaal hebben ze één ding gemeen: ze creëren vertrouwen bij een publiek dat vandaag al lang niet meer blind de reclamespotjes gelooft.
Een merk zal nooit iets negatiefs over zichzelf zeggen. Daarom kijken we naar reclame met het vooroordeel van misleiding en oneerlijkheid. Dat valt weg als een derde partij iets zegt: als die niet tevreden zou zijn, zou die ooit nooit toestemming hebben gegeven voor een testimonial. 5 tips1. Vraag eromNaast Google reviews zijn er weinig testimonials die vanzelf binnenlopen - en dan nog gaat het traag. Neem daarom het heft in eigen handen en maak de vraag om een getuigenis een vast onderdeel van je communicatie. Net een mooi project afgerond? Zet dan de eerste stap in de laatste mail, wanneer de samenwerking nog vers in het geheugen zit: Dankjewel voor het fijne project. Hopelijk ben jij even tevreden met het resultaat als ik. Zou ik je eventueel kort mogen interviewen over hoe je het proces hebt ervaren? Zo kan ik mijn diensten bijschaven en een nog betere werking garanderen. Vraag wel altijd expliciet om toestemming om hun woorden te publiceren.
2. Maak het gemakkelijkBezorg zelf de link waarop de klant meteen zijn getuigenis kan invullen. Kies je voor een interview? Stuur de vragen dan een paar dagen op voorhand zodat het interview niet langer hoeft te duren omdat je klant naar antwoorden zoekt. Of nog beter: verzamel quotes tijdens de samenwerking en vraag achteraf om toestemming om ze te publiceren. Dan heeft de klant al het werk voor jou gedaan. Schrijf samen. Vraag je klant om een kort interview zodat je hem in de richting kan sturen die voor jou het meeste oplevert. Stel bijvragen die focussen op aspecten van het project die je extra in de kijker wil zetten. Laat de afgewerkte tekst wel altijd nalezen voor je hem publiceert. 3. Doorloop het hele proces
4. Schrijf vanuit het perspectief van de klantSchrijf in de ik-vorm en ga voor uitgebreide quotes, aangevuld met pakkende oneliners. In dat opzicht is een testimonial vergelijkbaar met een interview in een krant of tijdschrift. Je versterkt de identificatie van de lezer met de klant die getuigt. Nog een schepje erbovenop... Waarom gaan we het liefst bij onze eigen vrienden te rade? We vertrouwen hun oordeel omdat we weten wie ze zijn, hoe ze eruitzien en wat ze doen. Dat vertrouwen kan je ook creëren in een testimonial door je klant een gezicht te geven. – letterlijk én figuurlijk. Vraag om een foto die je bij het artikel kan plaatsen en verwijs naar je klant met de voornaam, maar zorg ook voor voldoende achtergrondinformatie. Dat maakt de persoon achter de woorden menselijker en betrouwbaarder. 5. Voorzichtig verzamelenGa je voor een reeks testimonials? Wees dan zorgvuldig in je keuze. Als je op voorhand goed nadenkt over welke aspecten van je product of dienstverlening je wil uitlichten, weet je meteen welke klanten je best om een getuigenis vraagt. Zorg voor een verzameling getuigenissen die een zo breed mogelijk geven van je aanbod: klanten uit verschillende sectoren, met verschillende vragen en problemen.
Reclame zonder reclameDankzij testimonials kan jij reclame maken zonder ook maar een cent uit te geven - én ze komen nog een pak geloofwaardiger over. Mensen die testimonials lezen zijn namelijk vaak al op zoek naar een reden om 'ja' te zeggen. Ze hebben een duidelijk doel voor ogen. Het enige waar ze nog over twijfelen is welke partij hen het best kan helpen om dat doel te bereiken. Met de mooie woorden van je eigen klanten trek je hen over de streep. Wil jij je communicatie meer kracht bijzetten met testimonials?
0 Comments
Een liefdesbrief schrijven is net zoals het schrijven van goede copy. In beide gevallen heeft de schrijver een duidelijk doel voor ogen dat hij met slimme (lieve) woorden probeert te bereiken. Een romanticus kan dus nog heel wat leren van een copywriter, en vice versa. Omdat het vandaag Valentijn is, wanen we ons echte cupido’s en delen we zes tips voor de ultieme liefdesbrief. Zo werpen je crush – of je toekomstige klanten – zich snel aan jouw voeten! Tip 1: Gebruik spreektaalWe komen wel graag intelligent over, maar gebruik in je tekst toch maar zoveel mogelijk gewone woorden en vermijd onnodig moeilijke termen. Door te veel dure woorden te gebruiken wordt je boodschap onduidelijk en maak je het je future lover moeilijk, waardoor die eerder zal afhaken. Gewoon jezelf blijven dus: spreektaal blijft in een wervende tekst nog altijd het meest effectief. Tip 2: Wees creatief
Tip 3: Vermijd schrijffoutenSpelling en grammatica blijven van groot belang, want heel wat mensen knappen af op taalblunders. Met een liefdesbrief of commerciële tekst vol taalfouten, scoor je weinig dates. Haal je brief daarom zeker eens door de spellingcontrole. Tip 4: Maak het persoonlijkOf je nu iemands hart probeert te veroveren of een nieuwe klant wil overtuigen van jouw merk, connectie is waar we allemaal naar op zoek zijn. Stel je brief dus niet alleen overtuigend op, maar maak hem ook persoonlijk. Door connectie voelt je lezer zich speciaal, wat de kans vergroot dat je liefde – of aanbod – positief wordt beantwoord. Tip 5: Zorg voor een call-to-action
Top 6: Ken je lezerKies je voor een troetelnaampje? Zorg dan dat die specifiek iets zegt over de persoon om wie je geeft. Denk hierbij bijvoorbeeld aan unieke eigenschappen, wat de persoon voor jou betekent en op wat voor manier je hen waardeert. Als je een pakkende liefdesbrief wil schrijven, dan is het nu eenmaal belangrijk dat je de lezer door en door kent. Zo wordt je brief nog een stuk persoonlijker en zal die nog meer emotie opwekken bij je ontvanger. Voilà, Liefdesbrieven zijn dus eigenlijk niet heel anders dan goede reclameteksten: aanlokkelijk smeuïg tot op de bodem. Met deze tricks wordt je brief een vlotte tekst. En mocht je het schrijfwerk toch liever overlaten aan een ervaren copywriter, dan staan onze copycupido's helemaal voor je klaar.
Poëzie en marketing lijken soms mijlenver van elkaar te staan, maar niets is minder waar. Een copywriter die een dichtbundel openslaat herkent meteen tal van schrijftechnieken die hij in zijn dagelijks leven zelf gebruikt. Laat je inspireren door de best practices van dichters. Een goede copywriter is een poëzieliefhebberZe zeggen wel eens “als je beter wil leren schrijven, moet je vooral veel lezen”. Klopt! Zo neemt je hoofd vanzelf interessante woorden, goede zinsstructuren en beeldspraak in zich op. Maar wat weinigen daarbij vertellen, is dat poëzie een van de beste genres is om als copywriter uit te leren. En wel hierom: gedichten tonen als geen ander welke impact één enkel goedgekozen woord kan hebben. Ze triggeren doelbewust emoties en vertellen verhalen. Het zal je dus niet verwonderen dat veel dichters ook wel eens als copywriter gewerkt hebben, en dat veel copywriters ook wel eens de hand hebben gelegd aan hun eigen poëzie. De slimste schrijftechnieken uit gedichtenGraaf in je emoties
Let op: Het is belangrijk dat de emoties authentiek zijn. Een lezer prikt zo door je woorden als je ze zelf niet gelooft – dat geldt voor dichters én copywriters. Gebruik interessante, ongewone beschrijvingen om de aandacht vast te houdenDe Russische schrijver Viktor Sjklovski zei dat het de taak van kunst was om alledaagse dingen opnieuw onbekend te maken. Door zoiets eenvoudigs als fietsen te beschrijven als een ongelofelijke gebeurtenis, geef je er opnieuw waarde aan. Zo blijft je tekst interessant en verrassend, waardoor je lezers aan het papier gekluisterd blijven. Hoe doe je dat? Onder andere door beeldspraak en stijlfiguren te integreren.
Je kan natuurlijk ook droog, letterlijk zeggen waar het op staat, maar zo zit er maar weinig pit in je teksten. Met figuurlijke taal geef je je woorden veel meer emotie. Maak eens een wandelingetje in de wereld van de beeldspraak en ontdek tal van stijlfiguren die je tekst meer kleur geven! (Die metafoor krijg je er nog gratis bij.) Zoek het ritmeNiet alleen de beelden die je oproept maken je tekst interessant, ook het leesritme is belangrijk om de aandacht te behouden. En daarbij is afwisseling koning. Korte zinnen. Lange zinnen. Zinnen uit één woord. Vraagtekens en witruimtes. Komma’s, komma’s, komma’s en zo nu en dan een goed geplaatste uitroep. Zo blijven je woorden dynamisch. Deze techniek hebben dichters goed begrepen. Rijm is daar een goed voorbeeld van, maar ook alliteraties en een metrum dat strategisch voor woorden met een bepaalde klemtoon kiest. In je zoektocht naar vlotte, ritmische teksten mag je gerust wat tegen de taal aanschoppen. Bijvoorbeeld door zinnen te gebruiken die met ‘en’ of ‘maar’ beginnen – of zelfs gewoon afbreken. Het belangrijkste is dat je tekst loopt. Wees een kunstenaar... en een dief
Dichters kiezen daarom vaak voor structuren die lezers herkennen. Zo installeren ze een ritme of verwachtingspatroon – om het daarna misschien volledig onderuit te halen. Een techniek die je ook als copywriter handig kan gebruiken. Een klein voorbeeld: als ik zeg “Bloemen verwelken en schepen vergaan, maar onze liefde…” is de kans groot dat jij het in je hoofd al aanvult met “zal eeuwig bestaan”. Die verwachting kan je dus makkelijk op zijn kop zetten door bijvoorbeeld het rijmschema niet te volgen of iets compleet anders te zeggen. Maar let wel op voor clichés. Die worden niet altijd even goed gesmaakt… Tenzij je er een vreemde twist aan geeft natuurlijk! Van een copywriter hoef je natuurlijk geen poëzie te verwachten, en van een dichter geen commerciële teksten - maar het zijn wel beide geboren verhalenvertellers. Copywriters zetten zich met dezelfde passie en gevoel voor taal aan hun 'schrijfmasjien'.
Merken die zich mengen in maatschappelijke discussies zijn geen uitzondering meer, maar is dat wel zo'n goed idee? Er komt namelijk heel wat meer bij kijken dan een controversiële tweet of een actie voor het goede doel. In dit artikel ontdek je de voordelen en valkuilen van merkactivisme en hoe je er zelf aan begint. Wat is merkactivisme?Waar maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) voor het merendeel van de consumenten al langer de standaard is, is het niet genoeg meer. Mensen willen dat merken een actieve rol gaan spelen in het maatschappelijke debat, dat ze hun woorden onderstrepen met consistente daden en dat ze opkomen voor hun doelpubliek. Kortom: dat merken mee als activisten op de barricade springen. Merkactivisme is dus meer dan maatschappelijk verantwoord ondernemen; het is maatschappelijk verbeterend ondernemen.
Is een standpunt innemen als merk een goed idee?
Je maakt er een goede beurt mee bij je doelpubliek. Tegenwoordig verwacht ruim de helft van de consumenten dat merken hun platform gebruiken om zich uit te spreken. En nóg meer kopers lopen in een grote boog om merken heen die een negatieve impact hebben op het milieu of sociale kwesties die zij belangrijk vinden. Daarnaast brengt merkactivisme ook enkele grote voordelen met zich mee:
Denk bijvoorbeeld aan Heinekens ‘Cheers to all’-campagne die genderstereotypen omkeert. Of Ben & Jerry’s actie om geen twee dezelfde bolletjes ijs meer te scheppen in Australië zolang het homohuwelijk daar niet gelegaliseerd werd. De nieuwe marketingsleutel ligt in het ontcijferen van de problemen waar je doelgroep van wakker ligt en zelf deel worden van de oplossing.
Activisme is een gevoelig ding. Het werkt alleen als het oprecht is en je de uitspraken onderbouwt met concrete acties. Daarom houdt deelname aan het publieke debat ook enkele risico’s in.
Dus als je het doet, doe het dan goed.Als je relevant wil blijven in een steeds meer diverse maatschappij, neem je best een actieve rol in. Laat je stem horen, blijf consequent en toon voldoende overtuiging! Want op het internet twijfelt vandaag geen enkele consument nog om fouten in je filosofie aan het licht te brengen. Hoe doe je dat dan?Ben je van plan je marketing over een meer activistische boeg te gooien? Check dan even of je nieuwe strategie aan deze vijf criteria voldoet:
Wat doet Impact Copywriting zelf?In Boom, bij Impact thuis, zijn de kinderkansarmoedecijfers het op één na hoogst van heel Vlaanderen. Wij zeggen ‘ja’ tegen merkactivisme en besloten daarom een ngo te steunen die ons nauw aan het hart ligt. Geef Armoede Geen Kans Rupelstreek voorziet kansarmen in onze regio van voeding en basisgoederen, maar helpt hen ook met vragen en begeleiding in hun jobtraject. Een initiatief waar wij maar al te graag onze schouders onder zetten met maandelijkse giften en gratis copy-hulp. De juiste statements in de juiste woorden, dat is niet zo vanzelfsprekend. Hulp nodig om je standpuntcommunicatie te verfijnen? Impact Copywriting doet niet liever dan schrijven, verbeteren en coachen.
Wanneer je begint met bloggen raakt je inspiratie maar niet uitgeput! Jij weet wat de belangrijkste dingen zijn om over jouw branche te vertellen. Maar naarmate je blog groeit, raken de ideeën stilaan op. Voor content creators met een inspiratiepanne zijn hier enkele nieuwe manieren om artikelonderwerpen te bedenken. Zo blijft een consistente planning gegarandeerd. 1. Geef je oude content een nieuw likje verfOndertussen heb je al heel wat geschreven. Kijk eens welke van die artikels het populairst zijn. Kunnen die nog een uitbreiding gebruiken? Of is er ondertussen iets veranderd in hun veld? Je schrijfstijl is er doorheen de tijd waarschijnlijk ook op vooruitgegaan. Misschien zijn er wel enkele oude artikels die je helemaal niet meer zo goed vindt. Het perfecte moment om die te herschrijven of een update te schrijven. Tip: Gooi je oude content ook niet zomaar weg, want die kan nog voor heel wat leads zorgen. Kies dus liever voor een aanvulling of herschrijving in de vorm van een nieuw artikel. Ontdek meer over de meest gemaakte fouten van content marketeers. 2. Volg de blik van je lezerJe hebt met je content waarschijnlijk al heel wat vragen van je doelgroep beantwoord, maar er blijven er altijd over. Welke nieuwe vragen hebben ondertussen de kop opgestoken of welke dingen zijn nog niet opgelost? Dat ontdek je op drie manieren:
3. Brainstorm samenWie alleen werkt, komt al eens vast te zitten in zijn eigen gedachten. Tijd om een babbeltje te slaan! Verzamel een groep collega's om samen te brainstormen over nieuwe blogonderwerpen. Of probeer het eens met kennissen die vaak met jouw branche te maken krijgen. Schrijf je bijvoorbeeld over marketing? Vraag dan aan een zelfstandige, de web developer of de grafisch ontwerper welke onderwerpen zij interessant vinden. |
